Human-Centered Research

Membantu bisnis memahami perilaku, kebutuhan, dan ekspektasi pelanggan terhadap produk dan layanan melalui pendekatan riset berbasis manusia (human-centered insight)

Strategizing AI Adoption

Mendesain strategi adopsi AI yang mempertimbangkan kesiapan organisasi, kebutuhan karyawan, serta pengalaman pelanggan, agar implementasi AI meningkatkan nilai bisnis secara berkelanjutan

Strategic Foresight

Membantu perusahaan memetakan tren masa depan di persimpangan teknologi dan perilaku manusia, untuk mengantisipasi perubahan pasar dan membangun inovasi yang relevan

Services

Berbagai layanan yang dirancang untuk mendukung kebutuhan perusahaan

Research Solutions

Solusi riset yang dirancang khusus untuk menggali wawasan, mulai dari strategi brand hingga analisis pasar

Brand Research

• Brand health tracking; untuk mengawasi kondisi dan perkembangan merek Anda secara cermat

• Value proposition study; Mendalami apa yang membedakan penawaran Anda dari pesaing, dan menentukan nilai unik yang Anda berikan kepada konsumen.

Product Research

• Concept testing; melihat kelayakan layanan Anda sebelum menginvestasikan waktu dan sumber daya pada konsep baru

• Design testing; meningkatkan proses dan output desain produk untuk mencapai kesuksesan pada platfom digital Anda

User & Market Research

• Segmentation & Persona; Memungkinkan bisnis mengembangkan profil pelanggan yang terperinci

• Customer journey mapping; memvisualisasikan mental journey dari setiap interaksi pelanggan dengan layanan, merek, atau produk.

• NPS Study; mengukur loyalitas pelanggan dengan melihat kemungkinan mereka merekomendasikan suatu bisnis

• Customer Satisfaction study; mengidentifikasi fokus area untuk meningkatkan pengalaman, meningkatkan loyalitas, dan mengurangi kemungkinan pelanggan beralih ke pesaing

• Market analysis; mengidentifikasi potensi yang belum disadari oleh pasar atau industri Anda

Strategic Foresight

Strategic Scenarios

Membangun kemungkinan skenario untuk menghadapi berbagai dinamika yang tidak pasti

Innovation Roadmap

Menggerakkan perubahan menuju inovasi jangka dengan peta jalan yang terarah, terukur dan akomodatif

Future Trends and Analysis

Mengungkap pola dan perubahan yang memengaruhi bisnis di masa depan

Let's connect

Beritahukan kami apa yang perlu kita diskusikan, tim kami akan membantu Anda mencari tahu layanan apa yang sesuai dengan kebutuhan Anda

E-mail : connect@userobserver.com

Phone : +6282349970673

Alamat : Samata, Gowa, South Sulawesi